Тренинг продаж - КПО «ПРОСВЕТ»

Основные темы тренинга для обсуждения:

— Основные цели деятельности.
— Этапы продаж.
— Технологии продаж.
— Распределение рабочего времени продавца.
— Определение собственной эффективности.

Основные темы для отработки:

I. Коммуникации в продажах:
1. основные правила коммуникативных технологий (контакт, презентация, аргументация, дискуссия):
2. мотивация и потребности партнера;
3. проблемы представительства (компании, отдела, профессии и т.п.);
4. особенности партнеров;
5. поведение во время коммуникации (личной; телефонной);
6. подведение итогов контакта;
7. определение цели и условий следующего контакта;
8. самооценка результативности коммуникации.

II. Основы продаж.
Что такое продажа?
Что именно мы продаем?
Почему клиенты готовы платить нам деньги?
Добавленная ценность товара.

III. Работа с товаром.
1. Что ожидает потребитель от нашего товара.
2. Что ожидает потребитель от нашей компании.
3. Что ожидает потребитель от продавца.
4. Что ожидает наша компания от своих продавцов.

IV. Работа с заказчиком.
1. Кто наши клиенты?
2. Способы поиска клиентов.
3. Что нужно знать о клиенте.
4. Что клиенту нужно знать о нас.

V. Работа с возражениями.
1. Методика и тщательная отработка.
2. Часто встречающиеся возражения.

Тренинг основан на:
— ролевых играх для отработки навыков поведения в коммуникативных процессах;
— деловых играх для отработки способов межличностного взаимодействия в потен-циально конфликтных ситуациях;
— упражнениях по отработке коммуникационных навыков;
— упражнениях по коллективной разработки основных инструментов продавца.

По окончании тренинга участники смогут:

Планировать и координировать собственную деятельность;
Поставить отдельные практические задачи для достижения цели;
Как вести себя с потребителем;
Какие действия и в какой последовательности необходимо предпринять в процессе продажи;
Представить товар в концепции приращенной ценности для потребителя.